Talkdesk wurde von Frost & Sullivan mit dem North American Customer Value Leadership Award 2024 für den CCaaS-Einzelhandelsmarkt ausgezeichnet.

Frost & Sullivan’s Customer Value Leadership Award honors companies that deliver products or services that stand out in terms of overall price, performance, and quality. Talkdesk has earned the 2024 award for its outstanding contributions to enhancing retail customer experience and effectively addressing retail challenges through its innovative Retail Experience Cloud™.

Download Frost & Sullivan’s report to discover more about this recognition.

„Auch die Wahrung des Kundenvertrauens ist essenziell. Talkdesk setzt sich für einen ethischen und verantwortungsvollen Umgang mit KI ein. Durch die Nutzung des GenAI-Observability-Dashboards, der Datenanreicherung und der GenAI-Feinabstimmung und -Simulation können Vorurteile und Ungenauigkeiten identifiziert werden. Zudem werden die Menschen auf dem Laufenden gehalten, um die sichere Nutzung von KI zu gewährleisten.“
Nancy Jamison, Senior Industry Director, Frost & Sullivan

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, am Webinar „Verbesserung des Einzelhandelserlebnisses: Erkenntnisse von Talkdesk und Frost & Sullivan“ teilzunehmen.