El nuevo Talkdesk Studio por dentro - Primera Parte

29 de oct. a las 16:00 CET
Ubicación: En línea | Capacitación en vivo

Únase a nosotros y participe en una serie de capacitación sobre producto que consta de dos partes.

Crear y mantener flujos de interacción con los clientes lleva tiempo—sobre todo cuando el enrutamiento se vuelve complejo, hay que recrear la lógica y la información debe moverse entre los distintos pasos.

Únase a esta serie de capacitación en vivo que consta de dos partes, para aprender a usar la experiencia renovada de Talkdesk Studio para simplificar la creación y la gestión de flujos. En la Primera Parte, explore las nuevas herramientas y luego, en la Segunda Parte, aprenda a crear y gestionar variables que transmiten información a lo largo de las interacciones con los clientes.

La Primera Parte tendrá lugar el 29 de octubre a las 16:00 CET, mientras que la Segunda Parte será el 5 de noviembre a las 17:00 CET.

Qué es lo que aprenderá:

Cómo crear y gestionar flujos con menos esfuerzo.
Descubra formas prácticas de crear flujos, navegar por enrutamiento complejo y reutilizar la lógica existente.

• Cómo crear desde cero: Cree un flujo de Studio utilizando "Añadir Componente".

• Cómo navegar con facilidad: Utilice las nuevas herramientas de navegación para encontrar y gestionar pasos en flujos complejos.

• Cómo reducir el trabajo repetitivo: Copie y pegue componentes configurados para replicar la lógica de enrutamiento en los flujos.

¿Quién debería asistir?
Gestores, Supervisores y Líderes de Centros de Contacto, equipos de Operaciones de CX y de TI/Administración que crean, mantienen o supervisan los flujos de interacción con los clientes.

Traiga sus preguntas. Aumente su confianza.
Vea la experiencia renovada en acción y aprenda técnicas prácticas que podrá aplicar a sus propios flujos de Studio.

Al inscribirse en la Primera Parte, que se desarrollará el 29 de octubre, automáticamente quedará inscrito en la Segunda Parte, que tendrá lugar el 5 de noviembre.