Wie Entercard Kundeninteraktionen mit Talkdesk und Salesforce auf ein neues Niveau hebt

Automatisierte Ergebnisse mit agentischer KI und einheitlichem Routing erzielen.
Die Kundenerwartungen steigen stetig, doch viele Unternehmen kämpfen noch immer mit fragmentierten Systemen, unzusammenhängenden Daten und veralteten Contact Center-Integrationen, die Agilität und Ergebnisse einschränken.

Erleben Sie mit Entercard, Salesforce und Talkdesk, wie ein führendes Unternehmen im Kreditmarkt über traditionelle OpenCTI-Modelle hinausgeht, um ein einheitliches, KI-gestütztes Contact Center aufzubauen.

Das werden Sie erfahren:

• The Entercard journey: How they unified fragmented systems using Talkdesk Customer Experience Automation and Salesforce Voice.

• Unified routing and agentic AI in action: Practical ways to leverage AI and unified routing to improve first-contact resolution and integrated channel operations.

• The future of integration: Why a unified partner strategy outperforms legacy models for scaling automation and efficiency.