Come Entercard migliora le interazioni con i clienti grazie a Talkdesk e Salesforce

Generare risultati automatizzati con l'IA agentica e instradamento unificato.
Le aspettative dei clienti continuano a crescere, ma molte organizzazioni devono ancora fare i conti con sistemi frammentati, dati disconnessi e integrazioni legacy dei contact center che limitano agilità e risultati.

Partecipa insieme a Entercard, Salesforce e Talkdesk a una sessione esclusiva per scoprire da vicino come un’azienda leader nel mercato del credito stia superando i modelli tradizionali di OpenCTI per costruire un contact center unificato e basato sull’IA.

Cosa imparerai:

• The Entercard journey: How they unified fragmented systems using Talkdesk Customer Experience Automation and Salesforce Voice.

• Unified routing and agentic AI in action: Practical ways to leverage AI and unified routing to improve first-contact resolution and integrated channel operations.

• The future of integration: Why a unified partner strategy outperforms legacy models for scaling automation and efficiency.