Como a Entercard melhora as interações com os clientes com Talkdesk & Salesforce

Impulsionar resultados automatizados com IA agêntica e encaminhamento unificado.
As expetativas dos clientes continuam a aumentar, mas muitas organizações ainda se debatem com sistemas fragmentados, dados desconectados e integrações de contact center antigos que limitam a agilidade e os resultados.

Junte-se à Entercard, à Salesforce e à Talkdesk para uma visão interna exclusiva de como uma empresa líder no mercado de crédito vai além dos modelos OpenCTI tradicionais para criar um contact center unificado e orientado por IA.

O que aprenderá:

• The Entercard journey: How they unified fragmented systems using Talkdesk Customer Experience Automation and Salesforce Voice.

• Unified routing and agentic AI in action: Practical ways to leverage AI and unified routing to improve first-contact resolution and integrated channel operations.

• The future of integration: Why a unified partner strategy outperforms legacy models for scaling automation and efficiency.