Como a Entercard melhora as interações com os clientes com a Talkdesk e Salesforce

Promovendo resultados automatizados com IA autônoma e roteamento unificado.
As expectativas dos clientes continuam a aumentar, mas muitas organizações ainda enfrentam dificuldades com sistemas fragmentados, dados desconexos e integrações legadas de contact centers que limitam a agilidade e os resultados.

Junte-se à Entercard, à Salesforce e à Talkdesk para uma visão exclusiva de como uma empresa líder no mercado de crédito está indo além dos modelos tradicionais de OpenCTI para construir um contact center unificado e impulsionado por IA.

O que aprenderá:

• The Entercard journey: How they unified fragmented systems using Talkdesk Customer Experience Automation and Salesforce Voice.

• Unified routing and agentic AI in action: Practical ways to leverage AI and unified routing to improve first-contact resolution and integrated channel operations.

• The future of integration: Why a unified partner strategy outperforms legacy models for scaling automation and efficiency.