Talkdesk July ‘26 Release Webinar: Scaling proactive customer engagement

28 de julho de 2026, às 17h00 GMT | 18h00 CET

A Customer Experience Automation (CXA) da Talkdesk continua a evoluir, ajudando as organizações a dimensionar a interação com tecnologia de IA, a otimizar as operações e a oferecer experiências de cliente mais ligadas. Este lançamento apresenta novas inovações que expandem os casos de uso proativos de IA, simplificam a criação de agentes de IA e unificam as comunicações das equipas do serviço de apoio ao cliente.

Participe no nosso Webinar de lançamento de julho de 2026 para explorar:

• Novos casos de uso da IA agêntica para o comércio a retalho e os serviços financeiros que ajudam as organizações a impulsionar o crescimento das receitas, a aumentar a fidelidade e a automatizar a interação proativa com o cliente em grande escala.
• Criação simplificada do agente de IA, o que permite às equipas criar e otimizar o comportamento do agente de IA mais rapidamente através de experiências guiadas e conversacionais.
• Uma experiência de comunicação mais unificada, que amplia as capacidades do contact center e os controlos de voz de nível empresarial para as equipas do serviço de apoio ao cliente, administrativas e de back-office.

E muito mais!