Scopri gli agenti IA progettati per il tuo settore.
Scegline uno, avvia un pilota nel tuo ambiente e dimostra il ritorno sull’investimento in 30-45 giorni.
Agenti IA più utilizzati
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Agenti IA per il Settore bancario
Gestisci grandi volumi di richieste in tempi rapidi, senza mettere i clienti in attesa né trasferirli a un operatore.
Phone banking 24x7x365
Loan management
Recupero crediti
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Identificazione e verifica del cliente
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Gestisci le richieste relative alle carte
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Informazioni sui pagamenti e calcolo dell’importo per estinguere il prestito
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Pianificazione appuntamenti
Agenti IA per il settore assicurativo
Dalla consultazione delle polizze allo stato dei sinistri, offri agli assicurati risposte immediate alle richieste più frequenti.
Policy administration
Claims management
Billing
Identificazione del titolare della polizza
Elenco delle polizze e relativi dettagli
Proof of coverage
Informazioni di fatturazione per account e polizza
First notice of loss (FNOL)
Claim status & updates
Elenco dei sinistri e relativi dettagli
Nuovo preventivo
Pianificazione appuntamenti
Agenti IA per il settore Retail
Gestisci richieste su ordini, cancellazioni e resi prima che arrivino al servizio clienti. In modo automatico e su larga scala.
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Agenti IA per il Settore Sanitario
Riduci il carico del front office e i tempi di attesa dei pazienti grazie ad agenti che gestiscono appuntamenti, indicazioni e domande frequenti 24 ore su 24.
Prenotazione degli appuntamenti principali e specialistici complessi
Identificazione del paziente
Gestione degli appuntamenti esistenti
Prenotazione di esami di laboratorio e diagnostica
Presa in carico post-dimissione
Accesso al portale pazienti
Rinnovo delle prescrizioni
Supporto al percorso di cura
Screening preventivi
Domande frequenti
Informazioni sugli appuntamenti e indicazioni
Agenti IA per il Settore viaggi
Mantieni i viaggiatori sempre informati e e in grado di gestire tutto grazie ad agenti che gestiscono prenotazioni, modifiche e notifiche proattive in tempo reale.
Ricerca passeggeri e profili
Riprenotazione proattiva in caso di disservizi
Domande frequenti
Notifiche di viaggio proattive
Gestione di prenotazioni e itinerari
Agenti IA per il settore Turistico-Alberghiero
Migliora l’esperienza degli ospiti dalla prenotazione al check-out grazie ad agenti che gestiscono richieste, conferme ed esigenze di servizio in tempo reale.
Ricerca ospiti e profili
Richieste di servizi di pulizia e di facchinaggio
Domande frequenti
Notifiche proattive durante il soggiorno degli ospiti
Gestione del soggiorno
"Abbiamo iniziato a puntare fortemente sull’orchestrazione di più agenti IA sfruttando le funzionalità di Talkdesk CXA. Utilizzando Autopilot e flussi di intenti progettati per casi d’uso molto specifici, li abbiamo trasformati in un insieme di agenti IA specializzati. Questo consente ai clienti di servirsi in autonomia quando ha senso, mantenendo sempre un accesso chiaro a un operatore umano quando necessario."
Thomas Grosso, Jr. Executive Director, Service Desk presso CAI.
Integrazioni supportate
Agenti IA che lavorano insieme agli strumenti che il tuo team utilizza già.
Salesforce
Servicenow
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