PLATFORM | ESPERIENZA PER SVILUPPATORI

Personalizza il tuo contact center con Talkdesk Builder.

Progetta e implementa facilmente sistemi di automazione, di instradamento e flussi di lavoro personalizzati con strumenti low-code per sviluppatori di contact center.

Talkdesk Builder

Talkdesk Workspace, it’s more than just a pretty interface. It’s a better way to work. Talkdesk Workspace equips every role in the contact center with the ideal interface to get the job done. The look, feel and functionality of Workspace can be completely personalized. Putting essential information and actions at employees’ fingertips to simplify work, accelerate training, increase adoption and boost productivity. Access Talkdesk CX Cloud applications and integrations, all in one place. Add AppConnect solutions, custom applications and components to create highly tailored experiences for different roles or teams. A centralized feed of notifications ensures employees are alerted to key events, so they can quickly take action. A language selector lets employees personalize their workspace according to their own preferences. Available in the browser or as an easy-to-install desktop client with single sign-on, Talkdesk Workspace is accessible from anywhere. A fully responsive design and always-on-top functionality makes the Workspace simple to resize and move, without ever losing track of it. Talkdesk Workspace, it’s a better way to customize the contact center and a better way to work from Talkdesk.

Componenti di Talkdesk Builder.

Un modo migliore per personalizzare il tuo contact center.

Talkdesk Builder™ offre una gamma completa di strumenti di sviluppo per contact center, tra cui API e interfacce low-code e no-code, per una personalizzazione illimitata e accelerata dei contact center attraverso automazioni, interfacce, routing, reporting e integrazioni. Personalizza completamente Talkdesk® in base alle tue esigenze specifiche ed eleva il tuo business da un servizio clienti standard a esperienze su misura che motiveranno i tuoi clienti a ritornare.

Workspace Designer Interface Builder

Costruisci interfacce utente perfette.

Ottimizza la produttività e fornisci ai dipendenti un'esperienza ineguagliabile, progettando in modo efficiente le interfacce utente con opzioni low-code e no-code per ogni ruolo del contact center.

logo-canon

"Cercavamo una soluzione affidabile e flessibile, che potessimo implementare ovunque e in qualsiasi momento senza grandi cambiamenti nella nostra infrastruttura."

Wijnanda Benneker Project Manager presso Canon Europe

Easily Create Business Process Automations

Crea automazioni dei processi aziendali in pochi secondi.

Utilizza l'IA generativa per creare nuove automazioni. Basta delineare il processo aziendale e generare conversazioni con i clienti a più riprese con pochi clic.

Customize Extend Contact Center

Progetta flussi personalizzati.

Grazie a Talkdesk Studio potrai progettare e costruire customer journey convincenti con clic, senza codice. Se la libreria di componenti predefiniti non soddisfa le tue esigenze aziendali, Studio Functions è un editor low-code in grado di personalizzare completamente il customer journey.

Actionable Insights Across All Channels 2

Crea rapporti personalizzati.

Grazie a Talkdesk Explore potrai usufruire di una libreria di report e dashboard predefiniti e configurabili. Utilizza Explore Create, un'interfaccia senza codice, per creare report, dashboard e metriche personalizzate per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche.

Talkdesk Embeded

Incorpora Talkdesk ovunque.

Integra facilmente elementi di Talkdesk Workspace, Conversations App e Copilot all'interno dei sistemi già utilizzati dal tuo team, unificando le esperienze degli agenti grazie a Talkdesk Embedded. Le funzionalità modulari consentono di personalizzare i componenti per creare l'interfaccia ideale.

Develop Experience Custom Integrations

Sviluppa integrazioni personalizzate.

Integra qualsiasi sistema di terze parti con Talkdesk Connections™, un approccio semplice e senza codice per articolare flussi di lavoro automatizzati che favoriscono una risoluzione rapida e accelerano l'agilità aziendale.

Talkdesk Developers Api Reference

Accedi agli strumenti per sviluppatori.

Usa le nostre API per consentire ai tuoi sviluppatori di offrire più innovazione. Costruisci nuove applicazioni, crea nuove funzionalità e integra i dati tra i vari sistemi.

Scopri perché i nostri clienti preferiscono Talkdesk.

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